Die Bestellung bei O-Synce geht völlig Problemlos. Nachdem man sich angemeldet hat, bekommt man eine Anmeldebestätigung seines Kundenkontos von Tradoria.de. Keine Panik: Die Tradoria GmbH wickelt die Aufträge für O-Synce ab und verwaltet auch die Kundenkonten.
Nebenbei bietet Die Tradoria ein Bonuspunktesystem an bei dem man die gesammelten Punkte bei erneuten Einkäufen wieder einlösen kann.
Man kann aber auch ohne Kundenkonto bestellen. Auch eine telefonische Bestellung ist möglich. In jedem Fall bekommt man eine Auftragsbestätigung per Email zugesandt.
Bezahlen kann man per Vorkasse, Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte. Die Bezahlung per Kreditkarte z.B. verlief völlig problemlos.
Die Tradoria GmbH informiert per Email über jede Statusänderung der Bestellung mit Auflistung der Bestellten Ware, der Versandkosten sowie Servicenummern und Service-Email.
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Werktage. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands beliefen sich auf 3,45 €

Service

Bei Fragen zum Produkt kann über die O-Synce Shop-Seite direkt vom ausgewählten Produkt eine Frage stellen. Hierbei werden die Produktdaten gleich mit übernommen. Als Kontaktdaten reichen Name und Emailadresse oder Telefonnummer. Eine Beantwortung meiner Frage bekam ich per Email nach 2 Tagen.
Man kann aber auch telefonisch, Werktags von 9:00 – 18:00 Uhr, mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen oder über die Email: info@o-synce.com.
Der Kundenservice war kompetent in der Problemlösung und ging auf Fragen ein. Auch Bildmaterial (Screenshots oder Fotos) konnten zur Auswertung mit gesendet werden und halfen bei der Fehlersuche.

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Sie spiegelt lediglich die selbst gemachten Erfahrungen wieder.

Sehr übersichtliches online Bestellsystem und unkomplizierter Anmeldung.
Jeder Bestellung ist ein Rücksendeaufkleber beigefügt. So sind etwaige Rücksendungen einfach und kostenfrei.
Eine, wie ich finde, sehr günstige Versandkostenpauschale wird immer erhoben. Dabei ist der Wert der Bestellung unerheblich. Diese geringe Pauschale gilt aber auch für den Versand von Kompletträdern.
Außerdem gibt es immer mal wieder zeitlich begrenzte Aktionen bei denen keine Versandkostenpauschale anfällt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Der Shop ist telefonisch über die normalen Festnetzgebühren erreichbar. Es fallen keine “Hotline”-Gebühren an.

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